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拍卖活动流程如下:
前期工作(耐心、勤奋、方式多样)---接受委托(签署委托合同)---发布拍卖公告(拍卖内勤负责草拟报总经理批示后刊发)---广泛招商(通过各种平面媒体、公司网站、微信公众号、带客户参观等渠道)---接受客户咨询、办理竞买手续---组织召开拍卖会(细节附后)---办理成交手续---后期催款及跟踪服务---拍卖终结---客户回访
附:拍卖会工作流程:
1)会场布置:应于拍卖会前一天布置好拍卖会会场(包括桌椅摆放、音响调试)及其它准备工作等。
2)拍卖会当日所有拍卖会相关人员一律提前15分钟到岗,统一穿着拍卖工装(无工装者应穿戴整洁)、佩带工牌。
3)拍卖会当日工作安排:
背景音乐:负责公司背景音乐的调试。
前台接待:拍卖会有关人员应穿着整齐、站立于公司门口进行迎接,将客户引领至休息室或拍卖厅就座,并做好茶水服务。
茶水服务:接待人员将来客引领至休息室或拍卖厅后,负责茶水、煮咖啡、杯具清洁、室内清洁整理、提供扑克等服务。
文档整理:负责签订竞买合同、整理客户资料、接听解释客户疑问、准备拍卖师拍卖相关资料、发放竞买牌号。
拍卖现场记录:负责拍卖会现场记录、与客户签订成交确认书、做好拍卖笔录。
拍卖会音响、话筒调试:负责拍卖会场音响、话筒调试。
拍卖会摄像:负责拍卖会现场摄影、记录图像资料。
拍卖会录像:负责拍卖会现场录像、监控设施调试、刻录光盘。
财务工作:负责拍卖保证金的收取,开具相关收据、发票等。
拍卖师:负责解释客户疑问、主持拍卖会等。
4)拍卖会结束后工作安排
所有与会人员协助整理会场,将拍卖锤和相关物品归位、文件整理归档。
与会人员将结果通知财务部,引领客户至财务部办理退款或相关手续。
有礼貌的欢送竞买人至公司门口,和客户告别。
整理拍卖会资料,刻录影像资料,总结分析成败的经验教训。
各岗位人员随时沟通、及时汇报工作进程、分析项目得失。